to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Cevapsız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İticket web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce 9 Ocak tarihli Özcan Deniz konseri için 4 kişilik bilet satın aldık. Yaşanan sağlık problemi nedeniyle bu biletlerden ikisini açığa almak istiyoruz.
Bu talebimizle ilgili olarak İticket müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonda 20 dakikayı aşkın süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca tarafınıza iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı.
Hem telefonla hem mail yoluyla ulaşamamak ve talebime dair hiçbir bilgilendirme alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. İki biletin hastalık sebebiyle açığa alınması ve konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İşleminizi kontrol edebilmemiz için satın almış olduğunuz biletlerin sipariş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu bir haksızlık, kuralları neye göre belirliyor hangi kanuna temellendiriyorsunuz. Bilet alma aşamasında kural formunu onaylamadan işlem yapılamayacağı için mecbur işaretliyor satın alıyoruz. Hastalık var sağlık var neye göre iade hakkımız olmadığını söylersiniz. Burada yanlış işlem yapılmış ve bu belli bir durum neden iade edemiyorsunuz? Konser adı altında s*yg*n resmen. Yazıklar olsun tüketici hakem heyetinden CİMER'e her yere yazacağım. Muz Cumhuriyeti'nde yaşamıyoruz. Belirli bir güne kadar iade alınabilmesi gerekir, insanları mağdur ediyorsunuz.