Konser İptal Edildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

12 Ekim Samsun Manifest konseri için İticket üzerinden iki kişilik bilet aldım (#162887) ve toplamda 5500 TL ödeme yaptım. Konserin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak iade işlemleri için sipariş numaramı mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve biletim hala iptal edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor.

Sadece mail ve müşteri hizmetleri hattı ile iletişim sağlanabiliyor fakat ikisinden de geri dönüş alamıyorum. 4 gündür mağdur durumdayım ve hem iade sürecinin hızlandırılmasını hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda daha fazla mağduriyet yaşamamak için acil çözüm ve açıklama bekliyorum.