Konser Alanı Değişikliği, Uzun İade Süresi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için i Ticket web sitesi üzerinden 5 adet genel giriş bileti satın aldım. Konser gününe çok kısa bir süre kala konser alanı son derece uygunsuz ve mantıksız bir noktaya taşındı. Bu değişiklik nedeniyle 3 adet biletim için iade hakkımı kullanmak zorunda kaldım.

Her biri 1.925 TL olan bu biletlerin toplam 5.925 TL tutarındaki 3 tanesi için iade talebi oluşturdum. İade süreciyle ilgili 14–21 iş günü ve bankaya bağlı gibi bir açıklama yapılıyor ancak hiçbir bankada bu kadar uzun süren bir iade süreci olmadığını biliyorum. Buna rağmen benden IBAN bilgisi istendi, bu da iadenin banka üzerinden anında yansımadığı ve transferi manuel yapacakları anlamına geliyor, bu durum güven vermiyor.

Ayrıca 3 biletin sadece 2’sinin iade edileceği, bir biletle giriş yapıldığı iddia ediliyor. Böyle bir giriş kesinlikle söz konusu değil. QR kodun okutulduğunu söyleyerek kendilerini savunuyorlar, ancak ben bu iddianın kanıtlanmasını istiyorum. Ne konser alanına giriş yaptım ne de biletlerimi herhangi biriyle paylaştım.

28 Mayıs’ta iade talebimi ilettim ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne tutarlı bir açıklama ne de çözüm sunuldu, ayrıca müşteri hizmetlerinden de kimse geri dönüş yapmadı. 264067 numaralı işlemimle ilgili olarak, kullanılmamış 3 biletimin tamamının, toplam 5.925 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iadesini ve QR kodun okunduğu iddiasının somut şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.