iticket.com.tr Hem Hayal Kırıklığı Hem De Ciddi Bir Mağduriyet Oldu

5 Haziran tarihinde Bursa’da düzenlenen Manifest konserine 10 yaşındaki kardeşimle birlikte katıldım. Bu etkinlik için İticket üzerinden Sipariş #233624 numaralı işlemle yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir mağduriyet oldu.

Konser alanında bilet kontrolü neredeyse hiç yapılmadı. Çok sayıda kişinin biletsiz şekilde içeri girdiğini kendi gözlerimizle gördük ve alan kapasitesinin çok üzerine çıkıldı. Bu nedenle ciddi bir izdiham oluştu, kalabalık aşırı derecede arttı ve ortam tamamen kontrolsüz hale geldi.

Güvenlik önlemleri son derece yetersizdi. Etkinlik sırasında kavgalar yaşandı, sürekli itiş kakış oldu ve kalabalık bir türlü kontrol edilemedi. 10 yaşındaki kardeşimin güvenliğinden endişe ettiğim için onu korumaya çalışırken ezildim ve bacağımdan darbe alarak morarma oluştu. Konser boyunca, bir ücretli organizasyonda hissetmem gereken güveni ve düzeni kesinlikle hissetmedim.

Ücret ödememize rağmen sahneyi ve ekranları göremedik. Konseri izlemek yerine saatlerce kalabalığın içinde sıkışıp kaldık. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de güvenlik ve organizasyon açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Etkinlikten beklenen hizmet sunulmadığı gibi katılımcıların güvenliği de sağlanamadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.