to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Ve Yol Masrafı İçin İade Talebi: Kapıda Giriş Reddi Ve Şirketin Sorumluluk Almaması
26 Temmuz’daki Uzi & Motive konseri için İticket üzerinden bilet satın aldım, ücret kartımdan çekildi ancak biletler hemen tarafıma ulaşmadı. Biletlerime ulaşabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve firma tarafında muhatap bulamadım, bu süreçte firmanın sorumsuz yaklaşımını açıkça gördüm.
Konser alanına gitmek için yaklaşık 50 kilometre yol yaptık, hem bilet ücretini hem de mazot masrafını üstlendik. Alana gittiğimizde ise kapıdaki yoğun sıraya rağmen bize doğru düzgün bir açıklama yapılmadan içeri giremeyeceğimiz söylendi ve kapıdan geri çevrildik. Üzerimizde ya da davranışlarımızda alana alınmayacak herhangi bir durum yoktu, üst aramasından bile geçmedik. Hatta bizim önümüzdeki bazı kişiler kavga çıkarıp sıra karışıklığına sebep oldukları halde içeri alınırken, bizi hiçbir net gerekçe sunulmadan kapıda bıraktılar.
Kapıdaki görevli bize sert bir üslupla yaklaştı, tartışma çıkmaması için üstelemedik. “Para iadeniz hemen yapılır” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi, bu konuda da bilgilendirilmedik.
Konseri hiç izleyemedik, biletlerimizi kullanmadık, QR kodlar kontrol edildiğinde de bu durum görülebilir. Gitmediğim ve faydalanamadığım bir konserin ücretini ödemek istemiyorum. Hem bilet ücreti hem de yaptığım yol masrafı nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz sipariş numarası ilettiğiniz ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere tamamlanmamış bir işlemdir. Geçerli olan biletlerinizin sipariş numarası 399471'dir. Alana alınmama sebebiniz ile ilgili bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
18 yaşının üstünden en az 3 ay geçmesi gerek dedi sadece saçma sapan bir şekilde geçiştirdi bizi ve zaten herhangi bir doğru dürüst açıklama yapılmadı yaşımız yetiyordu zaten küçük çocuklar ebeveynsiz torpilli bir şekilde girdi tanıdıkları diye sanırım?
Yaşımız yetiyordu diyorum dalga mı geçiyorsunuz okuma yazmanız yok mu?
26 Temmuz’da İstanbul küçükçiftlik Park’ta gerçekleşen Uzi & Motive konseri için İticket üzerinden toplam 3.880 TL tutarında bilet satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ancak biletler hemen tarafıma ulaşmadı, biletlerime ulaşabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve firma tarafında muhatap bulamadım. Bu süreçte firmanın son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilediğini gördüm. Konser alanına gidebilmek için yaklaşık 50 kilometre yol yaptık, hem bilet ücretini hem de yol ve mazot masrafını üstlendik. Alana gittiğimizde kapıda büyük bir sıra olmasına rağmen bize net bir açıklama yapılmadan içeri giremeyeceğimiz söylendi ve kapıdan geri çevrildik. Üzerimizde veya davranışlarımızda alana alınmamızı engelleyecek hiçbir durum yoktu, üst aramasından dahi geçmedik. Hatta bizim önümüzdeki bazı kişiler tartışma çıkarıp sıra karışıklığına sebep oldukları halde içeri alınırken, bize hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapıda bırakıldık. Kapıdaki görevli, 18 yaşıma gireli 3 ay geçmesi gerektiğini söyleyerek bizi içeri almadı. Böyle bir kanuni düzenleme ya da açık kural olup olmadığını sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaşımızın yeterli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu keyfi ve mantıksız gerekçeyle konser alanına girişimiz engellendi. Görevli, para iademizin hemen yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de bu konuda bilgilendirildik. Konseri hiç izlemedik, biletlerimizi kullanmadık, QR kodlar kontrol edildiğinde de biletlerin kullanılmamış olduğu açıkça görülebilir. Buna rağmen hem bilet ücretini hem de yaptığım yol masrafını üstlenmek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Tüm bunlara ek olarak, firmanın müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Buradan şikayet yazdığımızda dahi çok uzun süre sonra, canları ne zaman isterse o zaman yanıt veriyorlar ve verdikleri cevaplar da çoğu zaman yaşadığımız sorunu dikkatlice okumadan, geçiştirilerek yazılmış izlenimi veriyor. Öğrenci olarak son paramızı verip bu bileti aldık; bu para bizim için küçümsenmeyecek bir tutar ve emeğimizin karşılığı. Gitmediğim ve hiçbir şekilde faydalanamadığım bir konserin ücretini ödemek istemiyorum. Kullanılmamış olan biletlerimin toplam 3.880 TL tutarındaki bedelinin, mümkünse yol masrafım da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, hakkımı aramak için gerekli tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
