İtemsatis.com’da Bakiye Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde itemsatis.com üzerinden G Pay ile toplam 550 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ancak, bakiyem hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak G Pay işlemimin başarılı olduğuna dair ekran görüntüsünü itemsatis.com destek ekibine ilettim, ayrıca G Pay’e de destek kaydı açtım ve Sepet ID kodunu da itemsatis.com’a ilettim. Buna rağmen, destek ekibinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Canlı destek ise yardımcı olmak yerine süreci geçiştirmeye çalışıyor ve sonuç odaklı bir hizmet sunmuyor.

Ayrıca, sitede alışveriş yaptığınızda şu sorunlarla karşılaşıyorsunuz:
1- Satın aldığınız ilan, satıcı tarafından hiçbir gerekçe olmadan iptal edilebiliyor.
2- Saatlerce sipariş verdiğiniz ilanın satıcı tarafından onaylanmasını bekliyorsunuz ve ilan onaylanmayabiliyor.
3- Müşteri hizmetleri adı altında verilen hizmetten hiçbir sonuç alamıyorsunuz.
4- Yüklediğiniz bakiye hesabınıza geçmiyor ve gün boyunca bu sorunla uğraşıp, en sonunda çözüm bulabilmek için şikayetvar.com’a şikayet yazmak zorunda kalıyorsunuz.

550 TL’lik bakiyemin hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilanlarda ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.