to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ağustos 2025 tarihinde itemsatis.com üzerinden Capcut Pro 1 Aylık Premium + Garanti başlıklı ürünü, 6936987 numaralı siparişle 29,90₺ karşılığında satın aldım. Satın alma işlemini web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Ürün teslim edildiğinde bana yanlış kullanıcı adı ve şifre verildi. Bu durumu hemen site yönetimine bildirdim. Ancak 20 Ağustos 2025 tarihinde yönetici, satıcının haklı olduğunu ve paranın satıcıya aktarıldığını belirten bir bildirim gönderdi. Ne doğru ürünü alabildim ne de param iade edildi.
Bu siparişe özel yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eray E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı. İlgi ve alakanız. Teşekkürler...
