Üyelik Kısıtlaması Nedeniyle 300 TL Kaybım Ve Destek İlgisizliği

İtemsatis sitesinde bulunan üyeliğim hiçbir makul gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve hesabım kullanılamaz hale geldi. Hesabım kısıtlandığında sitede 150 TL bakiyem vardı ve ayrıca 150 TL ödeyerek aldığım hesap da geri çekildi. Böylece toplam 300 TL’lik mağduriyet yaşadım.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde, farklı bir platforma çekim yapmaya çalıştığım gerekçesiyle kısıtlama uygulandığını söylediler. Bu durumu kabul ediyorum, ancak buna rağmen içeride kalan paramın ve parasını ödediğim hesabın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi, adeta hiç umursanmamış gibi hissettirdiler ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atmadılar.

Ben sadece sitede kalan 150 TL bakiyemin ve 150 TL ödediğim hesabın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hesabımın keyfi şekilde kısıtlanması ve hem bakiyemin hem de satın aldığım hesabın aynı anda elimden alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum.