Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Güvenimi Sarsıyor

Uzun süredir Items Atış.com üzerinden oyun içi item ve oyun para birimi satın alıyorum. Ancak ağustos ayından beri yaşadığım sorunlar nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Teslim edilmeyen siparişlerim sistemde teslim edilmiş ve onaylanmış gibi görünüyor. Buna rağmen hesabıma ne item ne de para birimi aktarılmadı.

Bunun yanında, sitede item çalan satıcılarla da karşılaştım. Bu satıcıları şikayet etmeme ve durumu açıkça anlatmama rağmen site yönetimi herhangi bir somut adım atmıyor; hesabımı ve paramı koruyacak bir önlem alınmıyor. Destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, ancak “yetkilerinin olmadığını” iletmekten başka bir şey yapmadılar. Yaşadığım mağduriyetler olduğu gibi kaldı.

Çok fazla problemli işlemim olduğu için tek tek sipariş numarası paylaşamıyorum. Fakat yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, teslim edilmediği halde onaylanmış görünen siparişlerimin kontrol edilmesini, uğradığım maddi kayıpların iade edilmesini ve haksız kazanç sağlayan satıcılara karşı etkili yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.