to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesaba Erişimim Engellendi Site Destek Olmuyor
Itemsatış üzerinden bir kullanıcıdan Valorant hesabı aldım. Kullanıcı hesabı teslim etti ve bilgileriyle giriş yaptım. Sonrasında 'Hesabın kitlendi' diyerek hesaba giriş yapamadım. Ertesi gün ise hesaptan çıkarıldım ve şifresi değiştirilerek erişimim engellendi. Yani hesap teslim edildikten sonra bilinçli bir şekilde geri çekildi.
Site desteğiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “Kullanıcının bakiyesi yok, iade yapamıyoruz” gibi basit bir cevap aldım. Kullanıcı, şikayetimden sonra engellenmiş. Yani sistem, şikayet olmadan önce işlem yapılmasına izin veriyor. Bu da platformun güvenliğe değil, sadece sonuca odaklandığını gösteriyor.
Ayrıca yöneticiyle olan tüm yazışmalarımda olay açıkça belgelenmiş ve tüm detaylarıyla anlatılmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm ya da telafi sunulmamıştır.
Bu olay sadece benim değil, tüm kullanıcıların başına gelebilecek sistemsel bir açık nedeniyle yaşanmıştır.
Valorant hesabı alan birçok kişinin benzer sıkıntılar yaşadığını duymuştum ama inanmamıştım. Demek ki gerçekmiş.
Mağduriyetimin giderilmesini ve site güvenliğinin bu gibi durumlara karşı daha ciddi şekilde ele alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Yiğit Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Benden bilgilerimi istediler verdim yine bir hafta geçti ama hala net bir sonuç yok 2 ay geçti hala tam bir sonuç alamadım
Sorunum çözüldü teşekkürler.
Çözüldü. Teşekkürler...
