to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık iki hafta önce İtemsatis'ta kocyyfps adlı hesabım şüpheli işlemler gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Tarafıma doğrulayamadığım ve şüpheli işlemler olduğu söylenerek hesabımın açılmayacağı belirtildi.
İstenen doğrulama adımlarını yerine getirmek için kimlik fotoğrafımı da gönderdim ancak buna rağmen hesabımın neden kapalı kaldığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hangi işlemlerin şüpheli görüldüğü veya neye dayanarak hesabın kalıcı olarak kapatıldığı konusunda ayrıntı paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Sevgili Ahmet K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
