to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Açıklamasız Hesap Kısıtlaması
İtemsatis üzerinden yaptığım satış sonrası, ürünü alan müşterinin herhangi bir sorunu olmamasına rağmen hesabım 3 gündür kısıtlanmış durumda. Sistem tarafından net bir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim sınırlandırıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, alıcı olan müşterinin mağduriyetinin giderilmesi halinde hesabımın açılacağını söylediler. Müşterinin mağduriyeti giderildi, gerekli işlem yapıldı ancak buna rağmen hesabım hâlâ kısıtlı görünmekte ve aktif olarak kullanamıyorum.
Herhangi bir açık sorun ya da mağdur müşteri kalmamış olmasına rağmen hesabımın hâlâ kısıtlı tutulmasını haksız buluyorum. İlgili incelemenin tekrar yapılarak hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hesap kısıtlanması hala açılmadı destek hiçbir şey yapmıyor böyle bir şey göremedim bir de üstüne müşteri üstüne beni tehdit ediyor 700 TL lik hesabı 250 satmamı istiyor zorla buna bir şey yapmıyorlar ben suçsuzum ama bana yapıyor boy le adalet lütfen kısıtlamayı kaldırın
Sevgili İsmail S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
