Steam Hesap Satış Kategorisindeki Haksız Yasak Ve Bilgilendirme Eksikliği
Itemsatış platformunda “Steam hesap satış” kategorisinden haksız yere yasaklandığımı düşünüyorum. Süreç, ilanımın hiçbir açıklama yapılmadan kaldırılmasıyla başladı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak nedenini sordum, bana sadece açıklamamın yanlış olduğu ve açıklamayı düzeltmem gerektiği söylendi. Verilen bilgiye göre ilan metnini düzelttim ve ilanımı tekrar yayınladım.
Yaklaşık bir gün sonra ilanım tekrar kaldırıldı ve bu kez ilgili kategoriden tamamen yasaklandığımı gördüm. Gerekçe olarak da henüz çıkmamış oyunların satışının yasak olduğu söylendi. Canlı destek ilk inceleme sırasında ilanıma bakmasına rağmen bu kuralı belirtmeyip yalnızca “açıklamanızı düzeltin” demekle yetindi, ardından da aynı ilan üzerinden kategoriden tamamen yasaklanmam bana hem haksız hem de çelişkili gelmektedir.
Canlı desteğe yasağın kaldırılmasını talep ettim ancak “yakın zamanda kalkmayacağını” söyleyerek talebimi dikkate almadılar. Itemsatış’ın, önce yanlış yönlendirilip ardından kalıcı sayılabilecek bir yaptırıma maruz bırakılmamı yeniden değerlendirmesini, Steam hesap satış kategorisindeki yasağımın kaldırılmasını ve benzer durumlar için daha net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Utku E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hala çözüm sunamadılar
Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Biraz geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim















