Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Steam Hesap Satış Kategorisindeki Haksız Yasak Ve Bilgilendirme Eksikliği

432
Utku'nun Teşekkür Mesajı
Biraz geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim

Itemsatış platformunda “Steam hesap satış” kategorisinden haksız yere yasaklandığımı düşünüyorum. Süreç, ilanımın hiçbir açıklama yapılmadan kaldırılmasıyla başladı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak nedenini sordum, bana sadece açıklamamın yanlış olduğu ve açıklamayı düzeltmem gerektiği söylendi. Verilen bilgiye göre ilan metnini düzelttim ve ilanımı tekrar yayınladım.

Yaklaşık bir gün sonra ilanım tekrar kaldırıldı ve bu kez ilgili kategoriden tamamen yasaklandığımı gördüm. Gerekçe olarak da henüz çıkmamış oyunların satışının yasak olduğu söylendi. Canlı destek ilk inceleme sırasında ilanıma bakmasına rağmen bu kuralı belirtmeyip yalnızca “açıklamanızı düzeltin” demekle yetindi, ardından da aynı ilan üzerinden kategoriden tamamen yasaklanmam bana hem haksız hem de çelişkili gelmektedir.

Canlı desteğe yasağın kaldırılmasını talep ettim ancak “yakın zamanda kalkmayacağını” söyleyerek talebimi dikkate almadılar. Itemsatış’ın, önce yanlış yönlendirilip ardından kalıcı sayılabilecek bir yaptırıma maruz bırakılmamı yeniden değerlendirmesini, Steam hesap satış kategorisindeki yasağımın kaldırılmasını ve benzer durumlar için daha net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

4 Nisan 14:38 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Utku E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.

Utku
6 Nisan 17:13

Hala çözüm sunamadılar

Utku
7 Nisan 14:52

Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

Utku
12 Nisan 12:15

Biraz geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kalıcı Kapatma Hakkında Haksızlık Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

223

Uzun süredir itemsatis platformunda fantasticshop isimli mağazam üzerinden oyun içi oyun satışı yapmaktaydım. 2021 yılın...

Tam Devir Sağlanmayan Oyun Hesabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

386

Itemsatıs.com üzerinden War Thunder oyun hesabı satın aldım. İlanda hesabın tamamen devredileceği açıkça yazdığı için gü...

Video Şikayetler

İtemsatis Güvenilir Cihaz Ölü Bag

İtemsatisGüvenilir Cihaz Ölü Bag

Profil fotoğrafı
Burak
İtemsatis Mağduru!

İtemsatis Mağduru!

Profil fotoğrafı
Harun
İtemsatis Bunları Kontrol Eden Kim?

İtemsatis BunlarıKontrol Eden Kim?

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular