Kalıcı Kapatma Hakkında Haksızlık Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Uzun süredir itemsatis platformunda fantasticshop isimli mağazam üzerinden oyun içi oyun satışı yapmaktaydım. 2021 yılından bu yana faaliyet gösterdiğim ve özellikle son birkaç aydır düzenli satış yaptığım mağazam, son dönemde arka arkaya uygulanan haksız kısıtlamalar sonucunda yaklaşık bir hafta önce kalıcı olarak satışa kapatıldı.

Daha önce yaşadığım kısıtlamaların önemli bir kısmının sistemsel ve istem dışı olduğu, açtığım destek talepleri sonrasında tarafınızca da doğrulanmış ve bu kısıtlamalar kaldırılmıştı. Bu durum, mağazamın geçmişinde görünen uyarı ve kısıtlamaların önemli bölümünün aslında haksız olduğunu ortaya koymaktadır. Buna rağmen bu geçmiş kayıtlar gerekçe gösterilerek mağazamın kalıcı olarak kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Son kısıtlama öncesinde tarafıma “bir sonraki ihlalde kalıcı uzaklaştırma uygulanacağı” yönünde herhangi bir son uyarı veya açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu bilgilendirmedeki eksiklik ve mağazamın o sırada aktif olarak kullanılmıyor oluşu nedeniyle gerekli dikkati gösteremedim. Ardından hesabımın kalıcı olarak kısıtlandığını ve bu işlemin geri alınamayacağını öğrendim. Panelimde ve tarafıma iletilen mesajlarda, Google işletme ilanları oluşturduğum gerekçesiyle platform üzerinde satışa izin verilmediği belirtilmektedir.

2021’den bu yana büyük emek ve sadakatle büyüttüğüm mağazamın, önceki süreçlerde dahi sistemsel olduğu kabul edilen uyarılar ve otomatik işleyen bir süreç sonucunda tek bir kararla tamamen kapatılmasını adil bulmuyorum. Mağaza geçmişimin, destek talebi kayıtlarımın ve ilgili uyarıların detaylı şekilde incelenerek bu kararın yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kalıcı kısıtlamanın kaldırılmasını ve fantasticshop mağazamın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.