İtemsatis İtemsatis Alıcı İade Sözünü İhlal Etti Hesabı 6.500 TL’ye Yeniden İlan Etti

İtemsatis üzerinden 1.700 TL karşılığında hesabımı bir alıcıya sipariş no #9679587 ile teslim ettim. Alıcı hesabı teslim aldıktan sonra hesabın sorunlu olduğunu iddia edince, kendisine hesabı iade etmesi halinde ücretini iade edeceğimi açıkça belirttim. Önce şehir dışında olduğunu, eve geçince hesabı iade edeceğini, ardından da akşam iade edeceğini söyledi ve ben de bu beyanlarına güvenerek yaklaşık bir buçuk haftadır bekledim.

Buna rağmen alıcı hesabı iade etmedi, aksine 2 gün sonra hesabın tüm bilgilerini değiştirdi ve hesabı bu kez 6.500 TL bedelle başka bir satıcı üzerinden ilana çıkarttırdı. Bu duruma itiraz ettiğimde ise şahsıma yönelik hakaret içeren ifadeler kullandı. Konuşma sırasında “senin gibi satıcı olmaz olsun” diyerek başlayan, özellikle de “Urfalı adamdan ne bekleyeceksin ki zaten ancak bu kadar adam olabiliyorlar” ve “senin gibi oluyorlar” ifadeleriyle memleketim üzerinden beni açıkça aşağılayan ve ayrımcı nitelikte hakaretlerde bulundu. Sohbeti “BB” diyerek kapattıktan yaklaşık 15 dakika sonra da “dur sen kaşınıyorsun, destek talebi açıyorum” mesajını gönderdi.

Platform desteğine defalarca başvurmama rağmen, olayın tüm süreciyle ve kanıtlarıyla objektif şekilde ele alınmadığını düşünüyorum. Alıcının iade sözü vermesine rağmen hesabı iade etmemesi, 2 gün sonra hesabın bilgilerini değiştirmesi ve hesabı 6.500 TL’ye başka bir satıcı üzerinden yeniden ilana çıkartması dikkate alınmadı. Ayrıca şahsıma ve memleketime yönelik açık hakaret ve ayrımcı ifadeler kullanılmasına rağmen yeterli bir işlem yapılmadı ve olumsuz değerlendirme konusunda kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Elimde alıcıyla yapılan tüm yazışmaların, iade sözü verdiğine dair mesajların ve 6.500 TL’lik ilanın ekran görüntüleri bulunmaktadır. Olayın tüm kanıtlarla birlikte objektif olarak tekrar incelenmesini, bu süreçte yaşadığım hakaret ve mağduriyetin dikkate alınmasını, alıcının bıraktığı olumsuz değerlendirmenin ve mümkünse ilgili yorum/mesajların kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın da tarafıma geri kazandırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.