Steam Hesabım Geri Alındı İtem Satış’tan İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’dan İtem Satış üzerinden 480 TL ödeyerek Counter-Strike 2 için bir Steam hesabı satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra satıcı hesabı benden geri aldı ve hesabıma erişimimi tamamen kaybettim. Sonradan öğrendiğim kadarıyla aynı satıcı İtem Satış üzerinden benim gibi birkaç kişiyi daha mağdur etmiş.

Durumu fark eder etmez siteye destek talebi açtım, #639202 numaralı destek etiketim üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum. Ancak bana somut hiçbir çözüm sunulmuyor, sürekli “48 saat bekleyin” denilerek oyalandım ve en sonunda “Savcılığa gidin, suç duyurusunda bulunun” şeklinde cevap aldım. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum; bu süreci mağdur edilen alıcı yerine sitenin takip etmesi ve gerekli işlemleri yapması gerektiğini düşünüyorum.

İtem Satış üzerinden aldığım bu Steam hesabının satıcı tarafından geri alınması nedeniyle, ödemiş olduğum 480 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde satıcı ile birlikte İtem Satış hakkında da savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ayrıca ilgili oyunda hesap satışı zaten yasak olduğundan, Steam ekibinin de bu hesabı inceleyerek hesap geçmişindeki sürekli şifre değiştirme taleplerini dikkate almasını ve gerekli görülüyorsa hesabın banlanmasını talep ediyorum.