Satın Aldığım Valorant Hesabı Geri Alındı Ve Param İade Edilmiyor


itemsatis.com sitesi üzerinden bir satıcıdan Valorant hesabı satın aldım. Satın almış olduğum hesabın henüz 12 saat bile geçmeden geri alındığını e-posta adresime iletilen mail ile öğrendim. 12 Saat geçmeden hesap geri alınmıştı, satıcıya destek olması için mesaj ilettim. Yardımcı olmaya çalışacağını falan söyledi, beni oyalayıp devamında parayı iade edemeyeceğini söyledi ve mesajlarda hesabın kendisinden de geri alındığına dair mesajlar attı, net kanıtlar var. Hesap kendisine bile ait değildi. Destek bileti oluşturdum, destek biletime saatler sonra geri dönüldü ve satıcının işlemlerine kısıtlama konulduğu söylendi fakat satıcıyla konuşulduktan sonra bana cevap vereceği söylendi ve işlem kısıtlaması kaldırıldı satıcı o gece satış bile yaptı. Bu süre içerisinde satıcı bana özelden tehditler bile savurdu, yok işte satışlarım bitse bile sana parayı vermeyeceğim. Bilmem ne gibisinden. Daha sonra, Satıcıya 24 saat verildiği, iletişime geçeceği söylendi. Bilet üzerinden. Satıcı 24 saat içerisinde defalarca çevrim içi olmasına rağmen hatta ve hatta satış yapmasına rağmen cevap vermedi. 24 Saatin tam 24. Saatinde bana yazdı ve yazdığı şey "Riot'a destek bileti oluşturacağız sana yardımcı olacağım." Dalga geçer gibi bana bunu yazdı. Hesaba dair hiçbir bilgi ne onda var ne bende onda bilgiler olsa zaten hesabı geri aldırmazdı. Şu anda bileti oluşturalı 2 günden fazla bir süre oldu, yaklaşık 20 saattir ne satıcıdan geri dönüt var ne bilete geri dönüt var. Şikayetçiyim, paramın hesabıma geri iade olmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.
İtemsatis müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden tarafıma ulaştı. Fakat sorunuma herhangi bir çözüm henüz bulunamadı. 48+ saati aşkın bir zaman dilimi geçmişken, 24 saat daha beklememi ve bu 3. 24 saat bekleyişten sonra adli makamlara başvurulup tarafıma paramın iade olacağını ilettiler. Bekliyorum, gelişmeleri buraya tek tek aktaracak, gerekirse hukuki işlemlere başvuracak ve hakkımı arayacağım.
Ayrıca şunu da eklemek istiyorum. İtemsatis yetkilileri ilk başta satıcının yetkilerini kısıtlamış olsa da, bu 48+ saat bekleme süresi içerisinde satıcının yetkilerini açtı ve satış yapmasına izin verdi. Ben 48+ saat çözümsüz bir şekilde beklerken satıcı ilanını kurdu yeni bir hesap sattı ve parasını kazandı. İtemsatışın buna izin vermiş olması hayret edici.
Şuraya da kanıtı eklemek istiyorum, benim 48+ saati aşkın bekleme sürecimde satıcının yetkilerinin kapatıldığı tarafıma iletilmesine rağmen, bu yetkilerin açılıp 5 Mart 2025 tarihinin 02:00 saatlerinde ilan oluşturup satmasına dair kanıtım ektedir;
Teşekkürler, sorunum çözüldü.
















Sorununuz nasıl çözüldü acaba