to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Robux Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Dün gece saat 12.00–12.10 civarında itemsatis üzerinden “alphapins” adlı satıcıdan 400 Robux satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla 203,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş kodum 1856666. Ürün otomatik teslimat olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın Robux hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine itemsatis canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ürünün otomatik teslimat olduğu ve bu nedenle ellerinden bir şey gelmeyeceği, satıcının onay vermesi gerektiği söylendi. Ancak satıcı aktif olmasına rağmen ne siparişi onayladı ne de teslimat yaptı. Bu durum nedeniyle arkadaşıma söz verdiğim Robux’u da veremiyorum ve mağdur durumdayım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Ödemesini yaptığım 400 Robux’un derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 203,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir sorumluluk almayan satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha itemsatis üzerinden Robux almayı düşünmüyorum.
Sevgili Resul G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
