to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Hesabımı Geri Çekti, İade Ve Yaptırım Talebi
İtemsatis üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Clash of Clans hesabı satın aldım. Satıcı, hesabın bağlı olduğu telefon numarasının kendi üzerine kayıtlı olduğunu ve numarayı yeni değiştirdiği için de 15 gün boyunca değişmeyeceğini belirtti. Buna güvenerek siparişi onayladım. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra hesaba girmeye çalıştığımda oyundan otomatik olarak atıldım ve hesabın satıcı tarafından telefon numarası üzerinden geri çekildiğini anladım.
Durumu İtemsatis desteğe ilettiğimde, Supercell üzerinden “hesap geri çekildi” ibaresini görmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağdur durumda olmama rağmen bu şekilde sorumluluk almamaları ve satıcının arkasında duruyormuş gibi bir tavır sergilemeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İşlem numaram 8509413’tür.
Bu süreçte açıkça mağdur edildiğim için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına, ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hesabın geri çekilmesiyle ilgili sürecin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sevgili Alper C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Cevap vermediniz
Kesinlikle itemsatısı kullanmam kimse
İtem satış üzerinden Brawl stars hesabı satıyordum birisi sistem mesajı diye mesaj yolladı bende sipariş zannedip hesabı verdim bu durumu yetkililere anlatınca gram yüzüme bakmadılar ne çalan kişiye ulaşıldı ne ceza işlemi oldu benim gibi 3-4 mağdur daha vardı