to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Linkte Kayıp Olan 35 Bin TL Değerindeki Itemlerim İçin Hesap Durdurulması Talebi
Itemsatış üzerinden E-Football oyunu için yaklaşık 35.000 TL değerindeki itemlerimi satmaya çalışırken, farklı bir link aracılığıyla mağdur oldum. Ocağın başları gibi, gece saat 02.00–03.00 civarında gerçekleşen bu olayda, sahte bir linke yönlendirildim ve itemlerim bu şekilde alındı.
Daha sonra kendi imkanlarımla iz sürerek beni mağdur eden kişiye ulaştım ve şu anda alınan itemleri farklı bir ıtemsatış hesabı üzerinden satışa çıkardığını tespit ettim. Elimde ilan ve hesap bilgileri, görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri gibi delil niteliğinde dokümanlar bulunmaktadır.
Yaşanan bu olayla ilgili savcılıkta açık bir dava bulunmaktadır. Bu nedenle ıtemsatış’ın, sorumlu olduğu tespit edilen hesaba ait kimlik bilgileri ve işlem kayıtlarının resmi makamlarla paylaşılması için gerekli desteği vermesini, hesabın incelemeye alınmasını ve bu kullanıcıya ait hesapların derhal askıya alınmasını talep ediyorum.
Kayıtların korunmasını ve savcılığın talep etmesi halinde tüm kullanıcı bilgileri, IP ve işlem hareketlerinin eksiksiz bir şekilde adli makamlara iletilmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili yapılan ön incelemeler sonucunda, bahsi geçen mağduriyetin platformu içerisinde değil, sistemimiz dışındaki bir bağlantı aracılığıyla gerçekleştiği anlaşılmaktadır. Kullanıcı güvenliğini sağlamak adına platformumuzda "Site dışı iletişim ve işlem" kesinlikle yasaklanmış olup; güvenli ticaret döngüsü dışına çıkılarak harici linklere tıklanması durumunda oluşabilecek riskler kullanıcılarımızın kendi sorumluluğundadır. Söz konusu olayda, platformumuzun güvenli ödeme ve teslimat altyapısı kullanılmadığı için sistem üzerinden müdahale şansımız kısıtlıdır. Ancak, platform etik kurallarımız gereği: Adli Süreç Desteği: Belirttiğiniz üzere konuyla ilgili savcılık makamlarına intikal etmiş bir dosya bulunuyorsa, adli merciler tarafından tarafımıza ulaştırılacak resmi talepler doğrultusunda (IP adresi, üyelik bilgileri ve işlem kayıtları dahil) tüm veriler eksiksiz ve ivedilikle paylaşılacaktır. Hesap İncelemesi: Şikayetinize konu olan ilanı ve kullanıcı hesabını incelemeye aldığımızı, platform kurallarımızı ihlal eden bir durum saptanması halinde gerekli yaptırımların (hesap askıya alma vb.) uygulanacağını bildirmek isteriz. Kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) uyarınca, kullanıcı bilgilerini yalnızca resmi makamlar ile paylaşabildiğimizi hatırlatır; yasal sürecin takibini rica ederiz.
