Random KEY’de Aynı Oyun Çıktı, İade Talebi

İtemsatis üzerinden #8707969 ilan numaralı ilandan 16 Mart tarihinde iki adet random KEY satın aldım. Arkadaşımla birlikte toplamda üç KEY almış olduk ve üçünde de aynı oyun çıktı. Random KEY mantığı gereği her alışta aynı oyunun gelmemesi gerektiğini, en azından belirli bir çeşitlilik olması gerektiğini düşünüyorum.

Destek talebi açtığımda, siparişe dair bir sorun tespit edilmediği ve işlem sağlanamayacağı cevabını aldım. Ancak ilanda random KEY olarak satışı yapılıyor, açıklamada da herhangi bir kısıtlama veya aynı oyunun sürekli çıkabileceğine dair bir bilgi yer almıyor. Buna rağmen satıcı, şansa bağlı olduğu için bir problem olmadığını iddia ediyor.

İlanda belirtilen “random KEY” ifadesine ve açıklamaya uygun bir hizmet almadığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaptığım yaklaşık 20 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.