Satıcının Harici Site Yönlendirmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Kullanıcı Haklarının İhlali

6 Mart 2026 tarihinde Itemsatış üzerinden oyun içi bir ürün satın aldım. Normal şartlarda bu tür ürünlerin oyun içinde arkadaş eklenerek takas yoluyla teslim edildiğini biliyorum. Ancak satış yapan kişi ürünü oyun içinden vermek yerine bana bir kod attı ve kendi kurduğu farklı bir siteye yönlendirmeye çalıştı.

Güvenlik nedeniyle farklı sitelere girmediğimi, çerez vb. Yollarla hesabımın çalınma riskine karşı bu tür yönlendirmeleri kabul etmediğimi kendisine açıkça ilettim ve iade talep ettim. Buna rağmen satıcı iademi kabul etmedi. Ben de sistem üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum ve siparişi raporladım. Buna karşın Itemsatış, satıcıyı haklı bularak bakiyeyi satıcıya aktardı.

Madem ücret satıcıya aktarıldı ve sistemde sipariş tamamlanmış görünüyor diye, en azından sipariş hakkında değerlendirme yaparak yaşadığım durumu ifade etmek istedim. Ancak değerlendirme bölümünü göremedim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, raporlanan siparişler için değerlendirme yapılamadığını öğrendim. Hem ücretin satıcıya aktarılmış olması hem de buna rağmen değerlendirme yapmama izin verilmemesini son derece mantıksız ve kullanıcı aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu siparişle ilgili olarak 8627546 numaralı siparişimde öncelikle değerlendirme yapma hakkımın açılmasını, ayrıca güvenlik gerekçesiyle reddettiğim harici siteye yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.