16 Ekim 2025 saat 19:04’te itemsatis.com üzerinden yayınladığım ve satışını gerçekleştirdiğim Youtube.com hesabının devri, alıcı tarafından herhangi bir itiraz veya sorun bildirilmeksizin eksiksiz şekilde tamamlanmıştır.
Satışa ait ilan linki: https://www.itemsatis.com/youtube/full-aktif-41k-aboneli-organik-tr-kitle-4403972.html
Teslimat sonrası, platform tarafından benden önce teslim kanıtı istenmiş ve bunu eksiksiz olarak iletmiş olmama rağmen, sonrasında satış ekranında açıkça belirtilmeyen “video kanıtı” gerekçesiyle ödeme talebim reddedilmiştir. Satış öncesinde böyle bir zorunluluk hakkında bana bilgi verilmemiştir ve alıcı tarafın herhangi bir şikayeti bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, haksız gerekçelerle ödemenin tarafıma aktarılmadığı ve mağdur edildiğim izlenimini edindim. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve benzer bir mağduriyet yaşamadığımı da belirtmek isterim.
Bu yazıyla, aşağıdaki hususlarda platformunuzu derhal sorumlu tuttuğumu bildiriyorum:
- Satışa ait ödemenin derhal serbest bırakılarak tarafıma eksiksiz şekilde aktarılması,
- Eğer ödeme 7 (yedi) gün içinde aktarılmazsa, konunun hukuki ve cezai süreçlere intikal ettirileceğini,
- Ayrıca, tüketici hakem heyetleri, Ticaret Bakanlığı, şikayet platformları (ör. Şikayetvar vb.) ve sosyal medya kanallarına detaylı delillerle birlikte olayın taşınacağını, platformunuzun sorumluluk ve işleyişinin kamuoyuna yansıtılacağını,
- Yapılacak hukuki süreçte faiz, dava masrafları ve manevi tazminat dahil tüm hukuki haklarımı talep edeceğimi
resmen bildiririm.
Yorumlar