to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Onayı Gecikmesi Ve 6.666 TL Para Çekiminde Canlı Destek Engeli
İtemsatis hesabımdan 6.666 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Para çekimi için benden kimlik doğrulaması istendi ve istenen kimlik görsellerini yükledim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimliğim onaylanmadı ve para çekim işlemi sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte dün geceden beri üç kez canlı desteğe bağlandım ve her seferinde işlem süresi olduğu söylendi, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son olarak, sürekli bağlandığım gerekçesiyle canlı desteğe erişimim tamamen engellendi ve şu anda ne kimlik onay sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de para çekimimle ilgili destek alabiliyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Kimlik onayımın ve para çekim talebimin acil olarak incelenip sonuçlandırılmasını, ayrıca haksız yere yapılan canlı destek engelimin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
