to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Uyuşmadığı Gerekçesiyle Ödeme 3 Ayda Hesaba Yansımıyor
İtemsatis üzerinden ROBLOX oyun içi item satışı yaptım. Satışı tamamlamamın ardından ödemeyi alabilmem için benden kimlik doğrulaması istendi ve ben de bu talebi kabul ederek gerekli kimlik bilgilerini ilettim. Ancak kimlik bilgilerimin, hesap üzerindeki isimle uyuşmadığı gerekçesiyle ödeme tarafıma aktarılmadı.
Şu anda ne alıcıya para iade edildi ne de bana ödendi; ortada kalan 353 TL tutarındaki param üç aydan uzun süredir hesabıma geçmedi. İlgili işlem sırasında kullandığım itemsatis kullanıcı adım “zenix01” dir ve bu süreçte mağdur olmuş durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek kaydı da açtım; ancak günler sonra geç ve standart bir cevap verildi, sonrasında ise hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve param tarafıma iade edilmedi. Üç aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması, ne açık bir bilgilendirme yapılması ne de somut bir adım atılması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
ROBLOX oyun içi item satışından doğan 353 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede “zenix01” kullanıcı adlı itemsatis hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İtemsatis üzerinden Roblox oyun içi item satışı gerçekleştirdim. Satış sonrasında ödemeyi alabilmem için benden kimlik doğrulaması istendi, ben de istenen bu işlemi kabul ederek kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak kimlik bilgilerimdeki isim, hesapta görünen isimle uyuşmadığı gerekçesiyle ödeme tarafıma aktarılmadı.
Şu anda ne alıcıya para iade edildi ne de bana ödendi, 353 TL tutarındaki bakiyem üç aydan uzun süredir ortada bekliyor ve hesabıma geçmiyor. İlgili işlem sırasında kullandığım itemsatis kullanıcı adım “zenix01” dir.
Bu süreçte destek kaydı açmama rağmen günler sonra, geç ve standart bir cevap verildi, sonrasında da hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve param tarafıma iade edilmedi. Üç aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve bu tutarın ortada kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Roblox oyun içi item satışından doğan 353 TL tutarındaki ödemenin, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede “zenix01” kullanıcı adlı itemsatis hesabıma eksiksiz ve kalıcı şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ege K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
