Kimlik Doğrulama Hatası Sürekli Tekrarlıyor Ve Hesabım Kullanılamaz

itemsatis.com üzerinden ürün satışı yapabilmek için kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi bir türlü onaylamıyor. Bugün sabahtan beri defalarca kez denememe rağmen her seferinde “kimlik doğrulama hatası, lütfen bilgileri kontrol edin, yanlış, tekrar…” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Brk01212 ve Danielinc kullanıcı adlı iki hesabım var. Brk01212 hesabını açarken isim soy isim eksik girmiştim, bu nedenle yeni açtığım Danielinc hesabında kimliğimde yazan isim soy ismini eksiksiz şekilde girdim. Buna rağmen her iki hesapta da aynı hatayı alıyorum. Kimlik fotoğrafımı yüklüyorum, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli reddediyor.

Gün içinde 3 farklı destek kaydı açtım, 5 kez de canlı destekle görüştüm. Canlı destekteki kişiler ellerinden geleni yapmaya çalışsa da, destek kısmından bana hep aynı robotik cevaplar geliyor. Sürekli olarak “tarayıcı değiştirin, büyük küçük harflere dikkat edin” gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak bunların hiçbirini uyguladığımda da sorun çözülmüyor. Farklı tarayıcılar denedim, bilgileri dikkatlice kontrol ettim ve tekrar tekrar girdim ama sonuç değişmedi.

Yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman çok ihtiyaç duymadığım için üzerine gitmemiştim fakat şu an acil olarak bakiye satışı yapmam gerekiyor ve bu kimlik doğrulama sorunu yüzünden hesabımı kullanamıyorum.

Kimliğimde yer alan bilgilerimle açtığım hesabımdaki kimlik doğrulama işleminin manuel olarak incelenerek onaylanmasını ve bakiye satışımı yapabilmem için hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.