to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Yanlış Hizmet Ve Uzayan İade Süreci
İtemsatis internet sitesinden 11.05.2026 tarihinde saat 11:27’de Twitter (X) için eski tarihli hesap paketi satın aldım. Aldığım sosyal medya hizmeti tamamen yanlış çıktı ve beklediğim içerikle hiçbir şekilde uyuşmadı. Bunun üzerine site üzerinden iade talebinde bulundum.
Site destek ekibiyle kendi destek sistemi üzerinden görüştüğümde, önce 12-48 saat içinde destek talebimin kontrol edileceğini, iadem onaylanırsa da ödemenin 7 ile 14 iş günü arasında yapılacağını söylediler. Satın alma aşamasında böyle bir bekleme veya uzun iade süresi belirtilmemişti, buna rağmen paramı bu kadar süre boyunca tutmak istiyorlar ve siparişi de iptal etmiyorlar.
Verilen hizmetin hatalı olmasına rağmen iade sürecini uzatmaları ve müşteriyi oyalamaları nedeniyle mağdur oldum. Hatalı verilen hizmetimin derhal iptal edilmesini, ödemenin bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemiş olan iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yakın zamanda taraflar hakkında da ayrıca suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme ; siparişi onaylayıp satıcıya parasını vermişler.
Sevgili Kadir F., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
