to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis’ta Tek Taraflı Haksız Kısıtlama Ve Adaletsiz Yaptırım
İtemsatis üzerinden bir mağaza ile yaşadığım tartışma sonrasında tarafıma tamamen haksız bir kısıtlama uygulandı. Karşı taraftaki mağaza sahibi bana açık şekilde küfür ve hakaret içeren mesajlar yazmasına rağmen, tepki verdiğim anda itemsatis yetkilileri yalnızca bana yaptırım uyguladı.
Yaklaşık 10 gün önce verilen kararla hesabıma 2 hafta boyunca tüm haklarımın kısıtlanması cezası getirildi ve mağaza üyeliğimin süresiz olarak iptal edildi. Buna karşılık, bana küfür eden karşı tarafa hiçbir yaptırım uygulanmadığını gördüm. Ceza tamamen tek taraflı olarak bana verilmiş durumda.
Destek talebi açarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “buna bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem mağdur edildiğimi hem de tarafsız olmayan bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.
İtemsatis’ın bu süreçte tüm konuşmaları ve kayıtları tekrar inceleyerek hem bana verilen haksız cezanın kaldırılmasını hem de tarafsız ve adil bir değerlendirme yaparak gerekli görülen yaptırımların her iki tarafa da eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Kişiye bu süreçte hiçbir yaptırım uygulanmamış ne mağaza üyeliği elinden alınmış ne siteden uzaklaştırılmış fakat ben 10 günden beri cezalı bir şekilde bekliyorum ilk o bana hakaret etmiş olmasına rağmen
Sevgili Hasan Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
