to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis.com Çark Kampanyası Ödülünün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Itemsatis.com’un Gist üzerinden yaptığı Çark kampanyasına yaklaşık 3–4 hafta önce katıldım. Çarkı çevirdikten sonra benden e-posta adresim istendi, bilgilerimi paylaştım ve “size mail ile dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım.
Kampanya kapsamında içinde powerbank, sticker, rozet vb. Ürünlerin bulunduğu bir explorer pack vaat ediliyordu. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hem ödülüm gönderilmedi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun ciddiye alınmaması ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vaat edilen explorer pack ödülümün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Recep K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
"Suç bizde değil ya" demeleri için haftalarca bekletildim. Şikayetvar'a yazmasam yine umurlarında olmayacaktı. İnanılmaz bir umursamazlık seviyesi.
