to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis’te Epic Games Hesabı Satın Alınamadı Ve 1490 TL İadesi Talebi
İtemsatis üzerinden Epic Games hesabı satın aldım, ancak aldığım hesaplar satıcı tarafından defalarca kez geri çekildi. Satıcı, platform içi sohbet üzerinden benden sürekli yeni Gmail adresi isteyerek beni oyaladı ve hesabı kalıcı olarak teslim etmedi.
Epic Games’ten gelen resmi “E-posta değiştirildi” bildirimini de itemsatis destek ekibine iletmeme rağmen, destek ekibi bunu yeterli kanıt olarak kabul etmiyor ve “kanıt yetersiz” diyerek beni geçiştiriyor. Bu süreçte dolandırıcı satıcının korunup, benim mağduriyetimin görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 5 ay önce başlayan bu süreçte toplam 1.490 TL ödeme yaptım ve karşılığında sağlıklı, kalıcı bir hesap teslim alamadım. Satıcıyla aramdaki yazışmalar ve hesabın tarafıma tam olarak devredilmediğine dair kanıt niteliğindeki kayıtlar platform içi sohbetlerde açıkça görülmektedir. Ayrıca satıcı beni mağdur ettikten sonra bir daha hesabına giriş yapmamış, bu durumun da itemsatis tarafından sistem loglarından rahatlıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dolandırıcı satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 1.490 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eren G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
WhatsApp dan detayları size gönderdim fakat 4-5 gündür cevap verilmedi hala bekliyorum
