to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Siparişimle İlgili İptal Ve Para İadesi Talep Etmeme Rağmen İşlemim Gerçekleştirilmedi
Bugün yaklaşık 4 saat önce itemsatis.com üzerinden “yavuzshop” isimli satıcıdan “kişisel - chatgpt Plus 5.6 ⭐ 1 aylık oto teslim” ürününü satın aldım. İlanda ürünün otomatik teslimat olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödememi yapmış olmama karşın ürün teslim edilmedi ve sistem sürekli “otomatik teslimatta bekliyor” ibaresini gösteriyor, satıcı ise hiçbir şekilde ortaya çıkmıyor.
Bu süreçte ürünü artık almak istemediğimi, iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim yerine getirilmedi, bana Ticket açmam gerektiği söylenerek süreç uzatılıyor ve net, kesin bir çözüm sunulmuyor. #9875134 numaralı siparişimle ilgili olarak açık şekilde iptal ve para iadesi talep etmeme rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de açık iptal ve iade talebime rağmen ücretimin geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. itemsatis.com’un #9875134 numaralı bu sipariş için ödediğim tutarı koşulsuz ve gecikmeksizin derhal iade etmesini ve sitede “otomatik teslimat” ibaresi kullanılıp fiilen teslimat yapılmadığı bu yanıltıcı durumların engellenmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak sipariş onayı ve satıcıyla yaptığım yazışmalara ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Sevgili Bahadir İ., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
