to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis Para Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Bloke Edilen Bakiyem
Yaklaşık 3 gündür itemsatis platformunda yaşadığım para çekim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arkadaşımın hesabında bulunan 450 TL’yi, kendisinin banka kartı olmadığı için kendi ilanımı satın aldırarak şahsi hesabıma çekmek istedim. Ancak, daha önce aynı IBAN numarasının arkadaşım tarafından eklenmeye çalışılması nedeniyle, site banka kartı eklememi reddediyor.
Canlı destek ile görüştüğümüzde, selfie doğrulaması olmadan paranın hesabıma aktarılabileceği ve çekim işlemini gerçekleştirebileceğim bilgisi verilmişti. Fakat şu anda ne para hesabıma geçiyor ne de banka hesabı ekleniyor. Üstelik, sistem zorunlu olarak selfie doğrulaması istiyor. Hesabımda bana ait olan 420 TL’ye ulaşamıyorum ve param itemsatis’ın hesabında bloke edilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerinden ise, daha önce aynı IBAN’ın farklı üyeliklerde kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve detaylı bilgi talep edildi. Ancak, tüm açıklamalarıma rağmen sorun çözülmedi.
Kendi emeğim olan 420 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hakkım olan ücreti almak istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Ayaz A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
