to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Mesajlaşmasında Küfürlü Tutum Ve Denetim İhtiyacı
Bugün saat 17:39 civarında itemsatis sitesi üzerinden bir alıcıyla site içi mesajlaşma kısmında bir hesap ilanım hakkında yazışırken küfre maruz kaldım. İlanımın fiyatı normalde 2800 TL idi; ancak hesabı 2400 TL’ye alacağını söyleyen başka bir alıcıyı bekliyordum. İlk yazan kişi hesabı alması için, ilan fiyatını özellikle yükselttim ve bu durumu da kendi içinde yönetmeye çalışıyordum.
Bu esnada ilk alıcı, fiyatı yükselttiğimi görünce site içi mesajlaşmadan bana küfürlü ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Yıllardır kullandığım bir platformda, bir kullanıcının bu kadar rahat bir şekilde bana küfür edebilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Sadece kendi satış sürecimi yönetmeye çalışırken bu şekilde bir küfürle karşılaşmak, platformdaki güven ve saygı ortamını ciddi şekilde zedelemektedir.
Itemsatis’ın, site içi mesajlaşmalarda bu tür küfür içeren davranışlara kesinlikle tolerans göstermemesini, ilgili alıcı hakkında mesaj kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hesabına uygun yaptırım uygulanmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için denetim ve moderasyon süreçlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bilal S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Çok yardımcı oldu teşekkür ederim
