to read complaints and reviews, or file yours.İtemSatış Hesabımda İşlem Olmamasına Rağmen Kalıcı Kısıtlama Uygulanması Adil Mi?
Yaklaşık 2 ay önceye kadar sorunsuz kullandığım, b***[email protected] adresiyle kayıtlı İtemSatış hesabım bir süre sonra benim bilgim ve iznim dışında ele geçirildi. Hesabımı alan kişi, hesap üzerinden haksızlık yapmaya çalışmış ancak herhangi bir işlem gerçekleşmemiş, kimseye maddi bir zarar oluşmamıştır.
Ben uzun süredir sitede satış yapmıyordum. Elimde kullanmadığım oyun itemlerimi satmak için tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabımın kısıtlandığını gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden İtemSatış yetkilisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili hanım, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmayacağını, sorumluluğun tamamen bende olduğunu söyledi.
Ben, ortada bir zarar veya risk varsa bunu karşılayabileceğimi, durumun tamamen bilgim dışında ve istemeden gerçekleştiğini özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli aynı cevapları alıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını hissediyorum.
Hesabımda herhangi bir yanıltma işlemi gerçekleşmemesine rağmen bu şekilde kalıcı kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse işini titizlikle yapan yetkili bir kişi tarafından değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yaman D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
