Haksız Şikayet Sonucu Hesabımın Kilitlenmesi Ve Mağduriyetim

Merhaba,

Itemsatış üzerinden gerçekleştirdiğim bir hesap satışı sonrasında, alıcı kullanıcı tarafından haksız yere şikayet edildim ve hesabım kilitlendi. Alıcı, hesabın geri çekildiğini iddia ediyor ancak bu iddiasını destekleyecek somut ve geçerli bir kanıt sunmuş değil. Yalnızca Riot Games'ten gelen "e-posta değiştirildi" bildirimini içeren bir ekran görüntüsü paylaşarak bunun hesabın geri alındığına dair kanıt olduğunu öne sürüyor.

Ancak bildiğiniz üzere, bu tür bir bildirim e-postası, hesabı elinde bulunduran kişi tarafından da tetiklenebilir. Yani, alıcı kendisi e-posta değişikliği yaparak bu mesajı alabilir ve ardından da bu mesajı delil gibi sunarak geri ödeme almaya çalışabilir.

Kendisine birçok kez geçerli ve doğrulanabilir bir kanıt sunması gerektiğini belirtmeme rağmen, hâlâ yalnızca kendi yaptığı işlem sonucu aldığı bir ekran görüntüsünü öne sürerek beni haksız duruma düşürmeye çalışıyor. Dahası, tehditkâr mesajlarıyla hem beni yıldırmaya çalışıyor hem de itibarımı zedeliyor. Elimde, hesabın hâlâ alıcının elinde olduğuna dair güçlü şüpheler var. Ancak buna rağmen, tarafınızdan bana yönelik bir yaptırım uygulanmış olması son derece adaletsiz bir durumdur.

Ben bu platformda dürüst bir şekilde satış yapmaya çalışan bir kullanıcıyım. Böyle bir yöntemle bir kişinin yalnızca sahte veya kendi oluşturduğu "kanıt"larla satıcıyı suçlayıp hem hesabı elinde tutması hem de parasını geri alması mümkünse, bu birçok kötü niyetli kişiye açık kapı bırakmak anlamına gelir. Bu, hem satıcıları mağdur eder hem de platformunuzun güvenilirliğini zedeler.

Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve geçerli kanıtlar doğrultusunda karar verilmesini talep ediyorum. Haksız yere hesabımın kısıtlanması ve gerekli desteği alamamış olmam ciddi mağduriyet yaratmıştır. Umuyorum ki bu mesajım dikkate alınır ve konuya adil bir şekilde yaklaşılır.

Kullanıcının sunduğu sözde kanıt ise tamamen kendi yaptığı bir işlemdir ve bunu buradaki videodan da açıkça görebilirsiniz: https://streamable.com/rho3z7 — bu, geçerli bir kanıt değildir.

Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.