İtemsatış Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Param Ve Kanıtlarım Erişilemez Durumda!

İtemsatis üzerinden dün gece 22:00–00:00 saatleri arasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Platformdaki kullanıcı adım “a*****” ve hesabımda 1.250 TL tutarında bakiyem bulunuyordu. İlanımdaki oyun hesabını bir müşteri sorunsuz şekilde satın aldı, hesabın teslimatını eksiksiz yaptım ve hesap alıcının üzerine geçti.

Teslimattan sonra alıcı, ürünü onaylamadı ve bu hesabı ona hediye ettiğimi iddia ederek beni tehdit etti, ardından da siparişi reddetti. Bunun üzerine kendimi mağdur hissettiğim için durumu itemsatış desteğe ilettim ve şikayetimi detaylı şekilde yazdım. Daha sonra süreci kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştığımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın erişime kapatıldığını gördüm.

Destek biriminden sadece e-posta yoluyla “48 saat içinde haklı tarafa para aktarılacaktır” şeklinde tek bir dönüş aldım. Bunun dışında hesabımın neden kapatıldığı, 1.250 TL’lik bakiyemin akıbeti ve satışını yaptığım hesabın durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreç, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca elimdeki tüm yazışma ve işlem kanıtları itemsatış hesabımda kaldığı için şu an bu kayıtlara dahi erişemiyorum.

Hesabımın neden erişime kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, 1.250 TL tutarındaki paramın ve gerçekleştirdiğim satışın hakkaniyetli şekilde tarafıma aktarılmasını ve hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Olay ile ilgili tüm kanıtları buraya eklemek isterdim fakat tüm kanıtlar itemsatış hesabımda ve itemsatış hesabım şu an erişime kapalı.