to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Hesap İçin Kimlik Selfie Doğrulama Sürecinde Sürekli Red Edilmesi
Yaklaşık 29.07.2026 tarihinden beri Itemsatış hesabımı güvenli hesap yapmak için kimlik selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Hem mobil üzerinden hem de bilgisayardaki web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, profesyonel kamera ile çekilmiş net fotoğraflarda bile T.C. Kimlik numaramın bulanık olduğunu ve çözünürlüğün yetersiz olduğunu belirterek başvurumu reddediyor.
Tüm yönlendirmelere uyarak, ışık ve açı gibi detaylara dikkat ettiğim halde sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Itemsatış müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi ya da farklı bir yöntem sunulmadı, sadece tekrar tekrar başvuru yapmam istendi.
Kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bu sistemsel sorunun manuel olarak incelenmesini ve hesabımın güvenli hesap statüsüne geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Doruk A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
