to read complaints and reviews, or file yours.Growtopia BGL Satın Alımında Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Şikayet Kararı
Itemsatış üzerinden Growtopia oyunu için 5 bgl satın aldım. Dün gece verdiğim 9326606 numaralı siparişim için en geç 24 saat içinde teslim edileceği yazıyordu ancak 24 saat dolmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.
Bu durum üzerine site üzerinden şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde ürünümü almamış olmama rağmen satıcıyı haklı buldular. Hem ürünümü teslim almamış olmam hem de buna rağmen satıcının haklı bulunması, Itemsatış gibi büyük bir firma için bence kabul edilebilir bir durum değil.
Canlı destek ile görüştüğümde ise bana sadece tekrar şikayet oluşturmam söylenerek süreç kapatıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünü teslim alamadığım bu işlemim için ya ürünümün derhal hesabıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcıyı haklı buldukları sürecin tekrar incelenmesini istiyorum.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sevgili Skt B., Yaşadığınız durumu çözüme kavuşturabildiğimiz için çok sevindik. Bu tarz şikayetlerinizde sitemiz üzerinde bulunan ''destek sistemine'' başvurmanız durumunda daha hızlı bir şekilde işlem yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, İtemSatış Müşteri Hizmetleri Departmanı
