to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Satın Aldığım Ürün 21 Saattir Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
14 Aralık 2025 tarihinde saat 19:19’da (Crazy*hop) adlı satıcıdan, Growtopia kategorisinde “blue gems lock” adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi itemsatis cüzdanımdan 900 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 21 saat geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Bu süreçte site üzerinden destek birimine dört kez başvurdum ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım. Sürekli “şuraya başvurun, buraya başvurun” şeklinde yönlendirmeler yapılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Hem satıcı (Crazy*hop) yüzünden hem de itemsatis sitesinin yetersiz desteği nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 900 TL’nin karşılığında ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca satıcının kullandığı kelimelere bakın bana bilmem kaç saat sonra ( iade geçeyim o zaman sizi hiç uğraştırmayayım seni ) diyor ve gene 5-6 saat kayıplara karışıyor...
Sevgili Mirac Ö., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
