to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Belirtilmeyen Sohbet Kısıtlaması Ve Cevapsız Destek Talebi
Bugün İtemsatiş hesabımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden sohbet erişimim kısıtlandı. Ekranda “Hata! Üyeliğinizde sohbete erişiminiz kısıtlanmıştır. Kısıtlama hakkında bilgi alabilmek için destek talebi oluşturarak yöneticilerle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve aynı gün içinde bu uyarıyı birden fazla kez aldım. Herhangi bir hakaret, reklam, spam ya da kural ihlali yapmadığım halde sohbet erişimimin engellenmesi beni mağdur etti.
Bu kısıtlama nedeniyle ürün satın alamıyor ve sisteminizi verimli şekilde kullanamıyorum. Uyarıda belirtildiği gibi destek talebi oluşturarak yetkililere ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gerekçe belirtilmeden ve dönüş yapılmadan hesabımdaki sohbet erişiminin kısıtlanması hem zaman kaybına hem de alışveriş yapamamama neden oluyor.
Sohbete getirilen bu kısıtlamanın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, herhangi bir kural ihlalim yoksa sohbet yasağımın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Caner M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
