Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Hesap Engeli Kimlik Doğrulama Ve Yanlış Çekilen Tutar İadesi

profile
31 Mart 02:39
138

İtemsatis’ta yıllar önce artık erişimimin olmadığı, hatta tamamen sildiğim ve ne olduğunu da hatırlamadığım bir e‑posta adresi ile hesap açmışım. O dönem profilimi kimlik bilgilerim ile doğrulamışım. Şu an yeni hesabımı kullanıyorum ancak ödeme yapmak istediğimde benden kimlik doğrulaması istiyor ve kimlik bilgilerimi girdiğimde “Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca bir üyelik oluşturulabilir” uyarısı çıkıyor. Eski hesabıma erişimim olmadığı için oradaki kimlik verilerimi silemiyorum, yeni hesabıma da tanımlayamıyorum ve sistemde sıkışıp kalıyorum.

Ayrıca mobil uygulama üzerinden para yatırma işleminde doğrulama ekranında zaman aşımı uyarısı almama ve doğrulama tamamlanmamasına rağmen kartımdan para çekildi. Hesabıma 800 TL yüklendi, kartımdan ise 826,87 TL çekildi. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda bu parayı hesabımdan geri çekemiyorum ve paramı kullanamıyorum.

Kimlik bilgilerime erişemediğim ve e‑postası olmayan hesap konusunda yardım ve kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

31 Mart 10:56 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Enes sonucu yetersiz buldu

Kimlik Onayı Gecikmesi Ve 6.666 TL Para Çekiminde Canlı Destek Engeli

profile
22 Şubat 18:12
735
kimlik-onayi-gecikmesi-ve-6666-tl-para-cekiminde-canli-destek-engeli-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

23 Gün Geçmesine Rağmen 850 TL İadesi Hâlâ Banka Kartına Yansımıyor

profile
06 Ocak 15:48
575
Benzer Şikayet Yaz