to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Yapılan Kimlik Doğrulamasının Telefon Hesabına Taşınması
İtemsatis sitesinde iki farklı hesabım bulunuyor. Bir tanesi telefon numaramla, diğeri ise e‑posta adresimle kayıtlı. Kimlik doğrulaması yaparken yanlışlıkla telefon numarasıyla açtığım hesabım yerine e‑posta adresli hesabıma kimlik doğrulaması yaptım ve şu an kimlik doğrulamamın telefon numaralı hesabımda olmasını istiyorum.
Telefon numaramla açtığım hesabı kullanmak istiyorum ancak kimlik doğrulamasını bu hesaba taşıyamadığım için işlem yapamıyorum. Henüz hiçbir hesabımda bakiye yükleme ya da alışveriş işlemi yapmadım, yani ortada karışıklık yaratacak bir para hareketi de bulunmuyor.
İtemsatis’ın, e‑posta hesabıma tanımlanan kimlik doğrulamasını iptal ederek telefon numaramla açtığım hesabıma aktarmasını ve gerekli düzenlemenin yapılarak bu hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.
Sevgili Kağan G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
