GTA 5 Alındı Ama Erişilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

02.09.2026 tarihinde saat 23:58 sularında itemkeys üzerinden GTA 5 oyunu satın aldım. Önce site bakiyeme online ödeme ile para yükledim, ardından hesap bakiyemden oyunu aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, Gmail hesabıma da 100 TL’lik bakiye yüklemesine ait, #FCasi4LTaaxhnl0Afnf işlem numaralı mail geldi ve itemkeys hesabımın geçmişinde de 100 TL gelen transfer ve 99 TL’lik satın alma hareketi görünüyor.

Satın alma sonrası hesabıma girip oyuna erişmek istediğimde doğrulama istendi, ancak doğrulama bir türlü tamamlanamadı, sistem hata verip sayfayı yeniledi. Bu işlemden sonra da aldığım oyun siparişlerim kısmında gözükmemeye başladı ve “ulaşamıyorum” benzeri uyarılar alıyorum, ürüne hiçbir şekilde erişemiyorum.

Site üzerinden destek bölümünden yazdım, ilk etapta yanıt verdiler ancak ben sorunu detaylıca anlattıktan sonra iletişimi tamamen kestiler, mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Şu anda ne oyuna erişimim var ne de ödediğim ücret iade edildi. Ödemesini yaptığım ürünün ya eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da 99 TL’lik oyun bedelimin aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.