İtemci Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba, https://itemci.com sitesinden adıma hesap açılmış. E-posta adresim ve kimlik bilgilerim kullanılarak numaram ve e-postam değiştirilmiş. Tekrar geri aldım fakat böyle bir işlem nasıl mümkün olabilir? Adıma, T.C. numarama farklı e-posta ve telefon numarası nasıl eklenmiş olabilir? Canlı desteğinizdeki M**** isimli kişiye bu durumu anlatmama rağmen benimle dalga geçer gibi konuştu ve ilgilenmedi. Böyle bir durumun söz konusu olamayacağını söyledi. İtemci.com adresi üzerinden böyle bir durum sizin adınıza da yaşanabilir ve hesabın içerisinde neler döndü, ne bitti bilmiyorum. İtemci.com sitesi böyle bir durumu nasıl söz ardı edebilir? Birisi bana bu durumu açıklayabilir mi?