to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde İtc Tur ile günübirlik Eskişehir turuna katıldım. Akşam saat 18.00 ile 00.00 arasındaki dönüş yolculuğu sırasında, tur otobüsünde üç ayrı kez ciddi kaza tehlikesi yaşandı. Bu süreçte şoförün takip mesafesini korumadığı ve trafikte güvenli sürüş kurallarına uygun hareket etmediği açıkça görüldü.
Yaşanan bu ciddi tehlikelere rağmen ne tur rehberi ne de firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama yapmadı, durumla ilgili bilgilendirme ya da sakinleştirici bir iletişim kurulmadı. Yolcuların yaşadığı tedirginlik ve can güvenliği tamamen görmezden gelindi.
Olayların ardından rehber ile birebir görüştüğümde, yalnızca aracın hızının normal olduğu yönünde bir geri dönüş aldım. Oysa sorun sadece hız değildir; şoförün sürüş tarzı, takip mesafesi ve genel olarak trafikteki davranışları güvenli sürüşten uzaktı ve üç kez kaza tehlikesi yaşanması durumun ciddiyetini net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Bir tur organizasyonunun en temel sorumluluğunun yolcuların can güvenliğini sağlamak ve böyle durumlarda açık, profesyonel bir iletişim kurmak olduğunu düşünüyorum. Bugün yaşanan süreçte hem güvenlik açısından ciddi eksiklikler hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilenmiştir. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına şoför ve organizasyon süreçleriyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
ITC Tur firmasından 4 gece 5 gün sürecek Bodrum tatili satın aldık. Tatil paketinde, her gün rehberler tarafından aranarak gündüz beach etkinlikleri ve akşam gece kulübü programları hakkında bilgilendirileceğimiz ve servis ayarlamalarının yapılacağı belirtilmişti. Ancak tatil boyunca tarafımıza her...
İtc Tur üzerinden 26 Mayıs tarihli, uçak bileti ve konaklama içeren bir rezervasyon yaptırdım ve toplam 11.250 TL’lik ödemenin yarısını EFT yoluyla gönderdim. Rezervasyonum rsv-20581 numarasıyla kayıtlıdır. Daha sonra İstanbul’da işim çıkması sebebiyle 26 Mayıs tarihinin çakıştığını fark ettim ve o...
20-21 Haziran 2025 tarihli hafta sonu için birkaç gün öncesinden Ayvalık günübirlik turunu satın almıştım. Rezervasyon yaptırmak amacıyla ilgili acente ile iletişime geçtiğimde, turun iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal, belirtilen tarihlere rağmen ve turun gerçekleşmesine çok az bir süre kala taraf...
İtc Tur’dan satın aldığımız Amasra / Kastamonu turu tam bir fiyasko oldu. Tur süreci boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedik, sorduğumuz sorulara net cevap verilmedi, aradığımızda da sürekli üstü kapalı konuşarak oyalandık. Turun kalkmayacağını ise ancak turun yapılacağı gün öğrenebildik ve bu durum...
03.01.2025 Cumartesi günü itc Tur ile Abant–Gölcük turuna katıldım. Saat 07.00’de Çayırova’dan araca bindik, yaklaşık 08.00’de Kocaeli’ye vardık. Orada iki kişi durakta olmadığı için neredeyse 20 dakika onları bekledik ve turun daha başında zaman kaybı yaşadık. Kahvaltı için Sapanca Gölü kenarına g...
Yorumlar