Italiana Sistemde Hâlâ Hiçbir Kargo Bilgisi Girilmedi

13/04/2026 tarihinde italiana.com.tr üzerinden 2604132372 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam yaklaşık 600 TL tutarında, 6 adet ürünü tek seferde satın aldım. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ hiçbir kargo bilgisi girilmedi ve siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmeyecek ise siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak bu talebime de şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ne kargo süreciyle ne de iptal–iade talebimle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek yaklaşık 600 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.