Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Hyundai Araç Yıkama Makinasında Arıza, Servis Ve İletişim Sıkıntısı

profile
07 Temmuz 2025 11:51
908
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle bu kadar sıkıntılı bir süreçten sonra gerçek iş bilen bir yetkilinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladım. Öncelikle A**** Bey'e çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü bana firmaya olan güveni tekrar geri kazanmamı sağladı ve sorunum çözüldü”

25 Mart 2025 günü Hepsiburada platformu üzerinden İtal Makine satıcısından Hyundai HYW70 LI marka araç yıkama makinası satın aldım. Ürünü daha 10 kere bile kullanmadan arıza verdi. Su çekmiyor, belki çok basit bir arıza ama servisi için verdikleri İstanbul genelindeki servislerde ya yapacak usta yok ya da kullanım kaynaklı deyip ürünü garanti kapsamına almıyorlar. Arkadaşlar, bu ürünü nasıl kullanmamız gerekiyor ki kullanım hatası olmasın? Prosedürü neyse o şekilde kullanıldı ve çok az kullanıldı. Firmayı tam 1 haftadır arıyorum fakat Hyundai servis ve yedek parça bölümünde kimseye ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Bu ürünü bırakın, artık servis işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Kullanıcı haklarım kapsamında bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

07 Temmuz 2025 11:54 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Mailinize dönüş yapılmıştı ama siz geri dönmediniz.

Kemal
Kemal
07 Temmuz 2025 12:46

Mailime gelen bir şey yok olsaydı mutlaka bilgi mesajı gelirdi

07 Temmuz 2025 12:50

Aşağıda ek te mailinize verilen cevap dökümü mevcut. İşinizin halledilmesi için lütfen verdiğim numara ile iletişime geçin.

Kemal
Kemal
14 Temmuz 2025 09:58

Pazartesi ayin 7inde ürün anlaşmalı oldukları kargo şirketi Yurtiçi Kargo ile gönderildi ama hala ürün ellerine ulaşmamış

14 Temmuz 2025 10:04

Kemal bey ürününüz merkez servis de. Lütfen inceleme süresini bekleyin. Size dönüş yapılacak.

Kemal
Kemal
14 Temmuz 2025 10:08

WhatsApp üzerinden ürün henüz elimize ulaşmadı bilgisi verildi sayın yetkili ona istinaden böyle bir bilgi mesajı yazdım

Kemal
Kemal
21 Temmuz 2025 14:17

Öncelikle bu kadar sıkıntılı bir süreçten sonra gerçek iş bilen bir yetkilinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladım. Öncelikle A**** Bey'e çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü bana firmaya olan güveni tekrar geri kazanmamı sağladı ve sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nasuh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtal Makina Tamir İçin İstenen Ücret Cihazdan Pahalı

profile
09 Eylül 2025 11:44
715
"Firma yetkilisi iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi için yeni batarya göndereceklerini beyan etti. Çözüm odaklı yaklaşımları için tüm ital makine yöneticilerine teşekkür ediyorum. Batarya geldi ve su an cihazım çalışıyor."
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunu: Ateş Hırdavat Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 21:44
1.597

İtal Hyundai Çapa Makinesi Garanti Problemi

profile
24 Mayıs 2024 17:37
3.449

profile
08 Eylül 2023 16:41
4.158
Benzer Şikayet Yaz