to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Araç Yıkama Makinasında Arıza, Servis Ve İletişim Sıkıntısı
25 Mart 2025 günü Hepsiburada platformu üzerinden İtal Makine satıcısından Hyundai HYW70 LI marka araç yıkama makinası satın aldım. Ürünü daha 10 kere bile kullanmadan arıza verdi. Su çekmiyor, belki çok basit bir arıza ama servisi için verdikleri İstanbul genelindeki servislerde ya yapacak usta yok ya da kullanım kaynaklı deyip ürünü garanti kapsamına almıyorlar. Arkadaşlar, bu ürünü nasıl kullanmamız gerekiyor ki kullanım hatası olmasın? Prosedürü neyse o şekilde kullanıldı ve çok az kullanıldı. Firmayı tam 1 haftadır arıyorum fakat Hyundai servis ve yedek parça bölümünde kimseye ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Bu ürünü bırakın, artık servis işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Kullanıcı haklarım kapsamında bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Mailinize dönüş yapılmıştı ama siz geri dönmediniz.
Mailime gelen bir şey yok olsaydı mutlaka bilgi mesajı gelirdi
Aşağıda ek te mailinize verilen cevap dökümü mevcut. İşinizin halledilmesi için lütfen verdiğim numara ile iletişime geçin.
Pazartesi ayin 7inde ürün anlaşmalı oldukları kargo şirketi Yurtiçi Kargo ile gönderildi ama hala ürün ellerine ulaşmamış
Kemal bey ürününüz merkez servis de. Lütfen inceleme süresini bekleyin. Size dönüş yapılacak.
WhatsApp üzerinden ürün henüz elimize ulaşmadı bilgisi verildi sayın yetkili ona istinaden böyle bir bilgi mesajı yazdım
Öncelikle bu kadar sıkıntılı bir süreçten sonra gerçek iş bilen bir yetkilinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladım. Öncelikle A**** Bey'e çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü bana firmaya olan güveni tekrar geri kazanmamı sağladı ve sorunum çözüldü
