Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
24 Ağustos 2025 15:14
689
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Firma hemen iletişime geçip motoru merkeze kendi çalıştığı kargo ile ücretsiz göndermemi sağladı tamiri bakımı dört dörtlük yapılmış şekilde elime ulaştı gerçekten kurumsal bir firma sattığı ürünün arkasında ve müşteri memnuniyeti anlayışı olan bir firma Hyundai markasi seçimi pişman olmadım ital makine teşekkür ederim.”

05.05.2025 tarihinde satın aldığım Hyundai HWP15 model su motorunu henüz 4 kez kullandıktan sonra ipli çekme marşı arızalandı. Ürünün 1,5 yıl garantisi olduğu için Bursa Osmangazi’deki yetkili servis olan Kaplan Soğutma Ö**** Elektrik K**** Ö****’e teslim ettim. Ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek önce 850 TL, pazarlık sonucu ise 500 TL ücret talep edildi ve ödeme karşılığında ürünü teslim aldım. Ücreti ödediğim halde herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.

Ürünü kullanmadan önce, karbüratörden benzin kaçırmaya başladığını ve şasi bağlantısında bir vidayı eksik bulduğumu fark ettim. Servisle tekrar iletişime geçmedim çünkü daha önce ilgisiz davranmaları ve sürekli garanti dışı diyerek ücret talep etmeleri nedeniyle muhatap bulamadım.

Garanti belgem ve faturam mevcut olup, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Konu hakkında yardım ve destek rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 11:15 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, bize ulaşabilirsiniz.

Seda
Seda
03 Eylül 2025 12:17

Firma hemen iletişime geçip motoru merkeze kendi çalıştığı kargo ile ücretsiz göndermemi sağladı tamiri bakımı dört dörtlük yapılmış şekilde elime ulaştı gerçekten kurumsal bir firma sattığı ürünün arkasında ve müşteri memnuniyeti anlayışı olan bir firma Hyundai markasi seçimi pişman olmadım ital makine teşekkür ederim.

03 Eylül 2025 12:19

Bizi Tercih ettiğiniz için Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Hyundai Araç Yıkama Makinasında Arıza, Servis Ve İletişim Sıkıntısı

profile
07 Temmuz 2025 11:51
671
"Öncelikle bu kadar sıkıntılı bir süreçten sonra gerçek iş bilen bir yetkilinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anladım. Öncelikle A**** Bey'e çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarından ötürü bana firmaya olan güveni tekrar geri kazanmamı sağladı ve sorunum çözüldü"
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai H859 Odun Motorunda Zincir Kapağı Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 17:54
35
Hyundai H859 Odun Motorunda Zincir Kapağı Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
+2

profile
08 Eylül 2023 16:41
3.139

İtal Hyundai Çapa Makinesi Garanti Problemi

profile
24 Mayıs 2024 17:37
3.203
5
Nasuh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtal Makina Tamir İçin İstenen Ücret Cihazdan Pahalı

profile
09 Eylül 2025 11:44
510
"Firma yetkilisi iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi için yeni batarya göndereceklerini beyan etti. Çözüm odaklı yaklaşımları için tüm ital makine yöneticilerine teşekkür ediyorum. Batarya geldi ve su an cihazım çalışıyor."
Benzer Şikayet Yaz