to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
05.05.2025 tarihinde satın aldığım Hyundai HWP15 model su motorunu henüz 4 kez kullandıktan sonra ipli çekme marşı arızalandı. Ürünün 1,5 yıl garantisi olduğu için Bursa Osmangazi’deki yetkili servis olan Kaplan Soğutma Ö**** Elektrik K**** Ö****’e teslim ettim. Ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek önce 850 TL, pazarlık sonucu ise 500 TL ücret talep edildi ve ödeme karşılığında ürünü teslim aldım. Ücreti ödediğim halde herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.
Ürünü kullanmadan önce, karbüratörden benzin kaçırmaya başladığını ve şasi bağlantısında bir vidayı eksik bulduğumu fark ettim. Servisle tekrar iletişime geçmedim çünkü daha önce ilgisiz davranmaları ve sürekli garanti dışı diyerek ücret talep etmeleri nedeniyle muhatap bulamadım.
Garanti belgem ve faturam mevcut olup, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Konu hakkında yardım ve destek rica ediyorum.
Merhaba, bize ulaşabilirsiniz.
Firma hemen iletişime geçip motoru merkeze kendi çalıştığı kargo ile ücretsiz göndermemi sağladı tamiri bakımı dört dörtlük yapılmış şekilde elime ulaştı gerçekten kurumsal bir firma sattığı ürünün arkasında ve müşteri memnuniyeti anlayışı olan bir firma Hyundai markasi seçimi pişman olmadım ital makine teşekkür ederim.
Bizi Tercih ettiğiniz için Teşekkür ederiz.
