Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pos Cihazı Kullanımında Gizli Ücretler Ve Arızalı Cihaz Sorunları

profile
06 Aralık 2024 19:16
2.692
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim haklı olduğumu ses kayıtlarından görüp gerekenin yapılmasını mutlu etti.”

İş yerim pos sistemine ve sundukları pos cihazlarını satın alarak kullanıyordum bir yıl olmadı sanırım. Diğer bankalarda vs aylık ücret kesildiğini vs bilgilerini özellikle sordum, bana alırken söylenen aylık ücret olmadığı sadece işlemlerde kesinti olduğu %3.99 şu an bu şekilde devam ediyordum.
Şimdi ise bugün gelen telefonla kendileri çok güzel akıllılık yaparak 25.000 ciro altı müşterilere verimsizlik adı altında aylık 25.000 kart çekemezsek verimsizlik diye 150 TL kesinti yapacakları söylendi ve benim birikmiş verimsizlikler varmış hepsini toptan ft:06-12-2024 fn:3995405 pos verimsizlik bedeli adında bugün 750 TL kendi sistemlerindeki hesabımdan kesildi. En başta böyle bir şart olduğu 25.000 gibi bir şey söylenmedi. Aylık ücret yok denildi hatta özellikle sordum belli bir limit var mı diye yok dediler. Sadece cihaz almam söylendi ve söyledikleri onlardan Android mikrosaray marka cihaz satın aldım. Yani şu yapılandan sonra gerçekten bir soğuma geldi, ben aylık 150-200 ödeyeceksem başka yerlere geçer oralarla çalışırım bir çoğunda ücret dahi yok 1 yıl söz veriyorlar. Ücret olmadığına. Ve verdikleri Android mikrosaray marka cihaz defalarca arızalanan sistemleri Android alt tabanı oturmadan verdikleri için tüm çilesini hem çektirdiler hem de cihaz arızalıyken bile kesemediğimiz kaçırdığımız müşteriler oldu. Bir de ücret kesiyorlar bizden. Daha 10-15 gün önce 1 gün boyunca ne kart ne fiş hiçbir şey kesemedik neymiş efendim genel sorun varmış vs... Ben aylık 150 TL ödeyeceksem böyle imzalattıkları sözleşmede böyle bir şeyin olduğunu hiçbir temsilci söylemedi. Resmen insan yanıltıyorlar. Yalan söyleniyor.! Söylediğimde de sözleşmede var diyorlar. En başta sordum bunların hepsini yok demişlerdi! Hatta ses kayıtları duruyorsa dinlesinler utanırlar belki resmen insan aldatma.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2024 21:08

Bu kaçıncı sayısını artık hatırlamıyorum bu cihazlar hep mi böyle üretildi... Durduk yere kart çekimin de oko ayrı hata, mikrosaray A90 Android pos, Faturamatik işyerimpos kullanıyorum. Yani aylık 2-3 hata vermeden ayı bitiremiyoruz ve sıkıldım bundan şimdi hata verdiği gün cumartesi olduğu için, bununla ilgilenen birim yok pazartesi bakılırmış, koca cumartesi fiş kesemiyorsun, Kart çekemiyorum bunun daha yoğun olduğum Pazar günü var ne yapacağım bilmiyorum isyerimpos yetkililerine duyurulur bu a90 modeli çok kötü.

1734199694242.img-20241214-wa0006.jpg
1734199689527.img-20241214-wa0004.jpg
06 Aralık 2024 19:55 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın Onur T.; Servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Onur
Onur
09 Aralık 2024 10:58

İşyerimpos ailesine teşekkür ederim haksızlığı giderdikleri için. Ve bundan sonrada çalışmaya devam edeceğim.

Onur
Onur
14 Aralık 2024 21:10

Teşekkür ederim haklı olduğumu ses kayıtlarından görüp gerekenin yapılmasını mutlu etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Mayıs 2025 17:15
1.598
Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

Ödeal Pos Cihazı İptalinde Süreç Şeffaf Değil Ve Müşteri Sürekli Borçlandırılıyor

profile
Nazmi
29 Temmuz 2025 16:46
4.223
Ödeal Pos Cihazı İptalinde Süreç Şeffaf Değil Ve Müşteri Sürekli Borçlandırılıyor
odeal-pos-cihazi-iptalinde-surec-seffaf-degil-ve-musteri-surekli-borclandiriliyor-5.jpg
odeal-pos-cihazi-iptalinde-surec-seffaf-degil-ve-musteri-surekli-borclandiriliyor-2.jpg

Yanıltıcı Komisyon Oranları Ve Gizli Ücretler

profile
08 Kasım 2024 14:34
6.025

profile
Behzat
12 Şubat 2025 21:55
1.936
Ödeme Sorunları Ve Kesintilerle Mücadele
Benzer Şikayet Yaz