Garanti Kapsamında Saatin Oksitlenme Nedeniyle Onarılmaması Ve Yüksek Masraf Talebi

02 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat firmasından Casio MTP-VD01D-2BVUDF Standart Erkek Kol Saati aldım. Saat, 6 ay dolmadan bozuldu. Garantiden Ersa İthalat ve Ticaret A.Ş. yetkili firmaya gönderdim. 11.05.2025 tarihinde mesaj yoluyla saatin 1100 TL masrafı olduğu iletildi. Telefon ederek firmayla görüştüm; saatin kasası oksitlenmiş, bu yüzden bozulmuş. Anlamadığım, 6 ayda bir saat kasası nasıl oksitlenir? Kasa oksitlenmesiyle saat nasıl bozulur? Her insan gibi tabii ki terleme olmuştur. Terden veya asitten kasa oksitlenmiş. Ben kolumu herhalde asidin içinde beklettim. Kolum yerinde duruyor ama kasa erimiş. Böyle bir cevapla karşılaştım ve çok şaşkınım. Bu konuda ne yapabilirim? Ersa İthalat ve Ticaret A.Ş. Üsküdar firmasından şikayetçiyim.